Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

ONECTA - Адаптивный контакт-центр для устойчивого развития бизнеса и человека.

Основан в 2016 г.

За долгие годы работы в финансовом сегменте, компания зарекомендовала себя как надежный партнер, для которого главной ценностью являются человек и качественные коммуникации.

Мы начинали как специализированный контакт-центр для финтеха и добились определенных успехов: например, вошли в ТОП-15 контакт-центров России по результатам исследования IKS-2021.

В настоящее время обслуживаем крупнейшие российские компании в разных отраслях банки, телеком, логистика, ecommerce. Предоставляем услуги аутсорсинга горячей линии, телемаркетинга и аудит контакт-центра.

Резидент фонда ФРИИ. Преданы своему делу с первых дней.

ИЩЕМ СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Работа в технической поддержке это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Чем предстоит заниматься:
производить удаленную настройку ПО на рабочих местах сотрудников (так же удаленных);
работать по задачам и инцидентам в ticket-системе;
взаимодействовать с сотрудниками в различных отделах;
находить и устранять неисправности на рабочих местах сотрудников.

Какие профессиональные навыки важны:
- навыки администрирования ОС (в первую очередь, Windows);
- понимание принципов работы IP телефонии;
- знания в области сетевой инфраструктуры;

Общие требования:
- желание работать и развиваться в направлении ИТ;
- внимательность;
- ответственность за свои действия;
- умение читать техническую литературу;
- НЕКОНФЛИКТНОСТЬ;

Почему к нам стоит идти
- официальное трудоустройство по ТК/РФ,
- обсуждаемый рабочий график (5/2, 2/2)
- закрепленный наставник, который всему научит и все покажет,
- возможность профессионального роста и развития в компании.