Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Адма 1С. Автоматизация с душой - это более 20 человек из разных концов страны и 250 компаний, которые мы поддерживаем с неизменно высоким качеством.

Основная идея компании: Вкладывать душу в то, что делаешь. Если что-то сделано действительно хорошо, то говорят душу вложил . Этого мы ждем от сотрудников.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Мы специализируется на автоматизации бизнес-процессов на базе экосистемы 1С. А так же оказываем сопутствующие услуги, связанные с поддержкой продуктов 1С: сопровождение серверов, СУБД, сетей, офисного и торгового оборудования.

Сейчас мы ищем в команду технического специалиста (системного администратора) с небольшим опытом работы для поддержки наших клиентов удаленно и с выездами. Рассматриваем кандидатов только в СПб.

Почему у нас хорошо

Работая у нас вы получаете:

• Официальное трудоустройство

• Полностью удаленная работа. Без офиса, но с выездами к клиенту.

• Дружелюбную команду. Поддержку наставника и коллектива компании

• Широкие возможности для обучения и развития за счет компании

• Возможность карьерного роста в 1С сообществе

• Баланс между работой и домом за счет удаленного графика.

• Льготы от-того, что имеем ИТ аккредитацию

• Современный подход к управлению работой, временем, задачами .

• Самостоятельно и легко рассчитываемую белую ЗП

• Своевременную выплату ЗП (два раза в месяц). Уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании. Ориентируемся на ваши ожидания и способности.

• Корпоративы 2 раза в год с оплатой проезда и проживания.

Что надо делать :

• Работа по заявкам клиента;

• Удаленная поддержка клиентов и Выезды к клиентам по Санкт-Петербургу, если удаленно решить вопрос не получается;

• Отражать ход работы в тикет-системе;

• Устанавливать, настраивать OS Windows и типового ПО;

• Устанавливать и конфигурировать серверное оборудование

• Сопровождать базовую инфраструктуру сервисов Microsoft (Windows Server, ActiveDirectory, File Services) и сетевых сервисов (DNS, DHCP)

• Настраивать и администрировать системы резервного копирования и восстановления данных

• Устанавливать и обслуживать периферийного оборудования: принтеры, МФУ.

• Заниматься самообучением и саморазвитием

Что делать не нужно:

• Продавать или согласовывать часы потраченные на клиента
• Принимать звонки от клиентов, для этого есть координатор

Чего мы ожидаем от кандидата

• Нахождение в Санкт-Петербурге или пригороде

• Работа на фултайме. 100% времени работы на нашу компанию.

• Желание много работать и набираться опыта.

• Понимание принципов функционирования вычислительной техники, локальных вычислительных сетей (ЛВС), корпоративных и глобальных сетей,

• Знание принципов работы программного обеспечения (ПО) и операционных систем.

• Опыт установки и настройки OS Windows и типового ПО;

• Опыт установки, настройки и обслуживания периферийного оборудования: принтеры, сканеры, МФУ.

• Организованность, внимание к деталям,

• Оперативно переключаться между задачами

• Логическое мышление,

• Способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал, разбираться в проблемах.

• Умение быстро и четко взаимодействовать в письменной и устной форме

• Навыки делового общения и правил деловой переписки

• Желание работать с душой

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в службе поддержки;

• Техническое образование;

• Опыт работы и настройки СУБД PostgreSQL

• Опыт работы и настройки серверов под управлением Linux дистрибутивов

• Умение настраивать и использовать системы мониторинга Zabbix и другие.

• Базовые знания по настройке систем видеонаблюдения.

• Устанавливать, настраивать и администрировать технической платформы 1С:Предприятие

• Работа с прочим оборудованием (торговое оборудование, кассы и тп)

Какой опыт работы необходим

• Любой опыт отличный от 0

Кому будет сложно

• Если вам не комфортно общаться с людьми

• Если вы не можете собраться на удаленке

• Если вы не готовы отражать свою работу в тикет-системе

• Если вам не нравиться общаться в чатах

• Если вы не многозадачная(ый)

Условия

• ЗП по результатам собеседования

• Оформление по ТК РФ и белая заработная плата. По вашему желанию можно рассмотреть прочие варианты.

• Заработная плата состоит из: Оклад (60%) + Премия от выработки (25%) + Постоянная Премия ранга (15%) + Квартальная премия;

• Удаленная работа с выездами к клиенту по графику или требованию;

• Компания имеет ИТ аккредитацию

Что нужно сделать

Если вас заинтересовало, то напишите нам: Я прочел вакансию до конца и готов влиться в дружелюбный коллектив .