Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ Компанией , предоставляющей право на льготную ипотеку, а также право подачи документов на отсрочку от мобилизации для профильных ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры!

Приглашаем Специалиста технической поддержки 1С в департамент облачных решений, который будет обеспечивать доступ нашим клиентам к базам 1С и помогать им при решении возникающих проблем.

Задачи нашего будущего коллеги:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов
• Обновление информационных баз 1С
• Создание демо-доступа
• Помощь клиентам по подключению облака, разбор ошибок
• Расшифровка ошибок при подключении к облаку
• Создание, удаление пользователей, б локировка/разблокировка пользователей
• Работа с сервером
• Устранение неполадок
• Удаленное подключение для решения проблемы в облачной системе
• Взаимодействие по телефону, электронной почте

Для нас важно:

• Опыт работы от 1 года в сфере тех.поддержки и/или 1С;
• Опыт консультирования по техническим вопросам по телефону
• Умение пользоваться GS, Outlook, Windows, желательно знания 1С ;
• Понимание как устроены облачные сервера
• Написание скриптов(будет преимуществом)
• Ответственность, доброжелательность, вежливость, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Мы гарантируем:

• Стабильную и конкурентоспособную белую заработную плату
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ
• Удаленный формат работы
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 19.00 до 00.00 по МСК
• Корпоративные скидки на мобильную связь, обучение
• Корпоративная библиотека и др.
• Возможность обучаться продуктам 1С с получением сертификатов
• Профессиональный рост и развитие! 90% руководителей выросли в компании!
• Мы ждем Вас в нашей команде!