Customer Success Manager (удаленная работа)

Вакансия: Customer Success Manager

Описание вакансии

Travelpayouts от Aviasales ведущая партнёрская платформа в сфере онлайн-тревела, объединяющая тысячи партнёров и брендов (рекламодателей) по всему миру. Мы стремимся к укреплению позиций на глобальном рынке и созданию долгосрочных, продуктивных связей с ключевыми игроками индустрии.

Сейчас мы ищем success менеджера в команду по работе с брендами платформы, который поможет укрепить и развить наши отношения с ними, повысить ценность нашего сервиса и сделать Travelpayouts еще более привлекательным и эффективным партнёром.

Что нужно будет делать:

• отвечать за ведение и развитие своего портфеля ключевых брендов-рекламодателей;
• проактивно предлагать и лидировать инициативы по увеличению доходов брендов и улучшению условий взаимодействия;
• работать в тесной связке со смежными командами, генерируя идеи для развития брендов, проведения совместных промо-акций, рекламных кампаний и других маркетинговых активностей;
• анализировать результаты перформанса брендов и партнёров, мониторить динамику ключевых метрик, выявлять тренды и помогать с улучшением показателей;
• вместе с командами финансов, юристов и техсаппорта поддерживать операционные процессы, включая управление дебиторской задолженностью, работу интеграций и документооборот;
• вести документацию по работе с брендами.

Что мы ждём от тебя:

• опыт развития ключевых клиентов или партнёров от двух лет, с фокусом на рост выручки и выстраивание стратегических партнёрств;
• уровень английского не ниже Advanced (C1) ;
• уверенный Excel/Google Sheets, любовь к цифрам и умение анализировать данные;
• сильные переговорные навыки, опыт ведения успешных переговоров как с клиентами, так и с внутренними стейкхолдерами;
• проактивный подход к работе, самостоятельность и высокий уровень ответственности;
• опыт в партнёрском маркетинге и/или онлайн-тревеле будет плюсом.

Как мы работаем:

• в любой точке мира : не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии : удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем : ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.