Специалист поддержки в Рекламную сеть Яндекса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки в Рекламную сеть Яндекса

Описание вакансии

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox - это два смежных сервиса для размещения рекламы на ресурсах партнеров. Партнеры размещают коды рекламных блоков и в них показывается реклама в основном из Яндекс Директа, но можно настроить показ и из других рекламных сетей. Через сервис Adfox, можно размещать собственные рекламные материалы
Наша команда отвечает за работу с действующими партнерами, помогая им в установке рекламных блоков.

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов и консультировать по установке рекламных блоков.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.
• Своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в Соответствующие отделы.
• Участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Мы ждем, что вы:

• Понимаете, как работают рекламные сервисы компании.
• Знаете основы HTML/CSS, CRM-системы, офисные программы.
• Умеете работать с консолью браузера на базовом уровне.
• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.
• Умеете анализировать и логически мыслить.

Будет плюсом, если вы:

• Уже работали в службе поддержки клиентов.
• Работали с рекламными сервисами или аналитическими системами (настраивали рекламные кампании, устанавливали и редактировали код или рекламные блоки, строили отчёты).
• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах.
• Знаете JavaScript на начальном уровне или выше.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.
• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.
• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.
• График работы 5/2.
• Оклад и премии на основе результатов работы.
• Компенсация расходов на интернет.