Специалист технической поддержки (дежурный, 2 линия) (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (дежурный, 2 линия)

Описание вакансии

Обязанности:

  • Оказание консультаций по работе функций системы
  • Решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация.
  • Решение сложных запросов от заказчика. Выработка совместных решений. Своевременная обратная связь.
  • Формирование предложений по модернизации текущих процессов.
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке более 1 года;
  • Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи;
  • Умение вести деловую переписку;
  • Опыт работы с Kibana, Grafana или аналогичными системами
  • Опыт в разборе логов и решение аналитических задач;
  • Умение работать с технической документацией;
  • Знание программ MS Office (Excel, Word);
  • Опыт работы в Jira Confluence;
  • Опыт работы в SAP на уровне уверенного пользователя;
  • Понимание работы информационных систем и взаимодействия между ними;
  • Будет преимуществом знание основ работы API;

Условия:

  • Работу в крупной, аккредитованной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России;
  • Возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Добровольное медицинское страхование со стоматологией;
  • Размер заработной платы конкурентный по рынку;
  • Прозрачную систему профессионального и карьерного роста;
  • Услуги штатного терапевта и психолога;
  • Внутреннее и внешнее обучение;
  • Разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, современная корпоративная библиотека, регулярные турниры по шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу);
  • Широкий перечень корпоративных программ лояльности для сотрудников (изучение английского языка по корпоративным ценам);


Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки
Компания: ЛАНИТ
Зарплата: з.п. не указана