Специалист службы технической поддержки b2b (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки b2b

Описание вакансии

АО ЭР-Телеком Холдинг федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес и др. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство;
• Прозрачную и понятную систему мотивации без продаж;
• Стабильный график работы 2/2 по 11 часов или 5/2 по 8 часов;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Оплату ночных и праздничных часов;
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, при удаленном формате работы.

Почему у нас хорошо:

• Программа ДМС для сотрудников;
• Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации от команды экспертов;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), скидки и бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, здоровое питание, киберспорт, блогинг и др.);
• Яркие корпоративные мероприятия.

Что мы ждем от будущего коллеги:

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента;

Открытость ко всему новому и готовность развиваться;

Наличие тихого места с компьютером, гарнитурой, web-камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы).

Возможность построить карьеру в Объединенном контакт-центре:

1 ступень Специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от 40 900 - 48 400 руб.;

2 ступень Ведущий специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от 46 100 54 500 руб.;

3 ступень Специалист-эксперт технической поддержки клиентов B2B, доход от 51 000-60 200 руб.

Оставь свой отклик на вакансию и создавай гигабитное будущее вместе с нами!