Руководитель Технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель Технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Руководство отделом технической поддержки, организация работы сотрудников, отслеживание выполнения планов по KPI
• Организация взаимодействия со смежными подразделениями внутри СБЕ и внутри компании: ОКК, ДП, СРТП, УЦ, ОЦО, ПРЦ, ИТЦ, другие СБЕ
• Организация взаимодействия по совместным проектам с Отделом Рекламы, учет проектов в KPI сотрудников
• Составление и ведение бюджета отдела, формирование промежуточных отчетов в формате план-факт
• Организация работы по подготовке учебных презентаций, контроль за проведением учебных вебинаров и семинаров силами УЦ
• Представление интересов СБЕ МИ в работе ассоциаций: РОСИЗОЛ, Фасадный союз
• Участие в работе Экспертно-технических советов
• Планирование работы по сертификации готовой продукции и систем. Контроль за получением обязательных и добровольных сертификатов
• Организация проведения испытаний продукции
• Ведение системы учета полученных разрешительных документов, сертификатов, протоколов и заключений
• Участие в общекорпоративных проектах

Требования:

• Знание нормативной документации и законодательных актов (ГОСТ, СП, ТР, постановления правительства и пр.)

• Знание основ документооборота по договорным работам

• Умение вести деловую переписку

• Высшее строительное образование

• Знание программы AutoCAD или аналогов, умение читать чертежи

• Знание процессов и порядка сертификации продукции как преимущество

Личные качества:

Ответственность, самостоятельность в принятии решений, активность, возможность воспринимать большой объем информации, пунктуальность

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полный социальный пакет (питание, страхование жизни, ДМС);

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (при необходимости, возможно изменить время начала рабочего дня)

• Удаленный формат работы

• Командировки до 30% рабочего времени