Ассистент - менеджер (заявки клиентов в мессенджерах) (удаленная работа)

Вакансия: Ассистент - менеджер (заявки клиентов в мессенджерах)

Описание вакансии

Если вы ищите временную подработку, не отравляйте свое резюме. Ждем отклик тех, кто рассматривает данный проект в будущем на полную занятость. Я в поиске ассистента (чат-менеджера) из Татарстана, можно без опыта - способного быстро погрузиться в ключевые бизнес-процессы компании.

Международная компания - более 7-ми лет внедряет новые технологии в финансовые операции. Платежный сервис, который работает в 60+ странах мира, с офисами в +5 городах, более 50 сотрудников в разных местах. Успешные и молодые ребята готовы открыть двери в своем новом и красивом офисе, в центре Казани.

Тебя ждет дистанционная работа в экологичном коллективе, работа в команде со здоровой и дружелюбной атмосферой. Где сможешь обучаться, прокачивать свои скиллы, а в будущем рассмотреть карьерный рост, включая продвижение на управленческие позиции в различных проектах.

Ключевая задача: быстро реагировать на обращения ключевых клиентов, и профессионально отвечать на их вопросы (работать дистанционно через мессенджеры).

• Работать с обращениями клиентов путем взаимодействия через мессенджеры (вести переписку от имени руководителя) - 10-60 заявок в день;

• Сопровождать клиентов и оперативно решать их вопросы (отправлять КП, делать предварительный расчет комиссий, оговаривать сроки, заключать договорённости);
• Вести базу данных клиентов в Google Docs ;
• Работать с командой взаимодействовать с менеджерами и другими сотрудниками .

Требования:

• Проживать на территории Татарстана, предпочтительно г.Казань;
• Опыт в сфере претензионной службы или продаж будет большим плюсом - но не обязательно!
• Грамотный письменный русский язык (уметь писать лаконично, без воды, быстро и простыми словами формулировать свои мысли письменно).
• Системное мышление. Способность анализировать информацию (уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного);
• Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, 1С, CRM, Google Docs.

Условия:

• Хотим в будущем перейти на полную занятость, для этого готовы предложить карьерный рост бизнес-ассистент/ведущий менеджер/заместитель руководителя/ возможны продвижения на управленческие позиции в различных проектах.
• Работа в международной компании, у вас будут коллеги из разных мест. Молодой и заряженный коллектив по всему миру;
• Удаленный формат работы : график будешь выстраивать свой сам, активное время по заявкам с 11 до 16:00, быть на связи;
• Оплата труда фиксированная : от 40 000руб. на руки (при переходе на полную занятость или гибрид в офисе - пересмотрим мотивацию в большую сторону);
• Обучение продукту - Fintech - технологии, техникам продаж, повышения квалификации за счет компании, онбординг при вхождении в должность.

Оставляйте свой отклик, в сопроводительном письме укажите город в котором сейчас проживаете.