Вакансия: Ведущий специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Работать с действующими клиентами компании;
Предоставлять консультацию и помощь клиентам по всем возникающим вопросам;
Совершать исходящие звонки абонентам, с целью их удержания;
Вести отчетность во внутренних информационных системах.
Что мы ждём от Вас:
Средне-специальное или высшее образование;
Уверенный пользователь ПК;
Наличие опыта работы с клиентами - будет Вашим преимуществом;
Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.
Что мы предлагаем:
Работа в Ростелекоме это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
Средний совокупный от 45000 : оклад 43500 + 15% квартальная премия + 10% годовой бонус;
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:15, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час. После обучения возможен удаленный формат работы;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
