Менеджер по работе с клиентами (АСЦ) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (АСЦ)

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием заявок на гарантийный ремонт через почту, телефон;
• Передача заявка на гарантийный ремонт в АСЦ и контроль их исполнения;
• Разрешение нестандартных, конфликтных ситуаций по вопросам, связанным с исполнением гарантийных заявок;
• Контроль дебиторской задолженности сервисных центров;
• Обработка первичной документации, поступающий из АСЦ.

Требования:

• Желателен опыт в работе в сфере сервисного обслуживания бытовой техники, кондиционеров;
• Опыт работы в MS Office, 1C:ERP;
• Технический склад ума;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение деэскалировать конфликтные ситуации.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Оформление по ТК РФ (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный;
• Расширенный ДМС;
• Достойный уровень дохода. Заработная плата вся белая;
• Скидки на продукцию компании;
• Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании.