Специалист контроля качества (прослушивание звонков) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества (прослушивание звонков)

Описание вакансии

Компания Business Essentials Group- это команда практиков с высоким уровнем экспертизы, решающих комплекс задач для систематизации и масштабирования бизнеса.

Наша компания активно растет и развивается, мы ищем в нашу команду единомышленника, который готов активно вовлекаться в работу, развиваться, как специалист, работать на результат и отлично зарабатывать.

Обязанности:

• Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж и оценивать уровень их качества по регламенту.
• Проводить проверку сделок в CRM системах, выявлять нарушения в работе.
• Фиксировать отклонения и составлять рекомендации менеджерам для улучшения качества работы.
• Вести отчетность о проделанной работе.

Требования:

• Аналитический склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат.
• Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов.
• Навыки работы в Excel, в Googlе таблицах и документах.
• Навыки работы в CRM системах Bitrix24 и AMO CRM.

Условия:

• Оклад от 200 тыс. рублей.
• Обучение и быстрая адаптация.
• Сотрудничество: самозанятость или ИП.
• Полностью удаленная работа, нет привязки к рабочему месту, ты можешь работать из любой точки мира.
• Гибкое и лояльное руководство, которое прислушивается к мнению сотрудников.