Специалист контроля качества удаленно (внутренние стандарты компании)

Вакансия: Специалист контроля качества удаленно (внутренние стандарты компании)

Описание вакансии

Привет! Мы Компания ГРАНД лидер Казани по производству и продаже натяжных потолков.

С 2012 года помогаем нашим клиентам и партнерам делать дома уютными и комфортными. Производим потолки по запросу и размерам клиента и не ограничены в своих возможностях. Мы имеем свое собственное производство натяжных потолков, которое работает круглосуточно. Мы работаем как с физическими лицами, так и с большими государственными объектами.

На сегодняшний день у нас 2 потолочных офиса и 2 шоурума по освещению.

Мы гордимся динамичным развитием компании и тем, что большинство успешных сотрудников нашей компании доросли до руководящих позиций и помогают новым сотрудникам достигать профессиональных успехов.

В связи с активным развитием компании и увеличения штата, мы открыли набор на специалиста контроля качества. Давайте вместе в команде двигать компанию вперед, достигать поставленных целей и развиваться!

Основная задача - контроль качества работы менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами, сотрудников складских помещений, а также сотрудников на производстве.

ЗАДАЧИ:

-Контроль качества и соблюдения работы сотрудников, согласно установленным стандартам, регламентов компании,

-Анализ исходящих звонков, совершаемых сотрудниками, на предмет соблюдения техники продаж и чистоту речи, выявлений нарушения, в том числе корректного заполнения CRM системы Битрикс24.

-Удаленный просмотр камер,

-Выполнение распоряжения руководства,

- Осуществление контроля за своевременным исполнением установленных сроков задач в CRM системе,

- Просмотр за работой торговых точек производства потолков Гранд , на предмет соответствия стандарту обслуживания клиентов.

-Еженедельные/ежемесячные отчеты по качеству работы сотрудников всех подразделений компании.

ТРЕБОВАНИЯ :

-Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (обязательно);

-Умение разрабатывать и внедрять регламенты работы, скрипты, чек-листы регламенты;

-Опыт работы в Bitrix24 (желательно);

-Высокая самоорганизация и умение работать в режиме многозадачности, развитые коммуникативные способности;

-Результативность - доводить дела до конца и делать это своевременно;

-Заполнение чек-листа по итогам проверки;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ :

Работа в стабильной прогрессивно развивающейся компании;

Работа удаленного формата;

График 5/2 с 8 до 17:00, готовы рассмотреть индивидуальный график;

Заработная плата: 30.000 +система kpi в совокупности 50.000-60.000 тыс, оплата 2 раза месяц (зп и аванс);

Если для вас актуальна вакансия, то я жду вас на собеседовании, оставляйте отклик и мы с вами свяжемся в ближайшее время!