Удалённый менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Удалённый менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

ООО ГК "Тихий Дом"- один из лидеров на рынке Остекления ПВХ и алюминиевыми конструкциями в республике Башкортостан.

Наш единственный поставщик - самый крупный завод по производству оконных конструкций на Урале. Мы занимаем 2 место по объему продаж данного завода в России. Наши филиалы есть в городах: Уфа, Казань, Ижевск и Октябрьский.

Мы быстро растём, и сейчас ищем Менеджера по сопровождению в Отдел заботы о клиентах .

Чем предстоит заниматься:

• Предупреждать клиентов о доставке/предстоящем монтаже конструкций;
• Согласование удобного для клиента времени доставки;
• Согласование переносов ранее установленных дат доставки/монтажа;
• Ответы на вопросы по текущим заказам в чате и по телефону;
• Помощь и поддержка в сложных ситуациях, урегулирование жалоб;
• Работа в AmoCRM;

Что предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• Среднемесячный доход 50 000 руб. на старте; (у нас можно расти профессионально и финансово)
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 по Уфимскому времени;
• Корпоративы, тимбилдинги от компании;
• Дружный коллектив и лояльное руководство.

Пожелания к Вам:

• Умение найти подход к собеседнику;
• Высокий уровень эмпатии, желание разобраться в ситуации и помочь;
• Грамотная устная речь;
• Уверенное пользование Excel и Google таблицами, представление о CRM-системах.

Если вы внимательно ознакомились с вакансией, в сопроводительном письме напишите фразу "Мы создаем уют". Так мы точно будем знать, что вы заинтересованы!