Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Помогать пользователям разобраться с продуктами "Войси".
• Отвечать на вопросы клиентов и оперативно решать их запросы.
• Собирать обратную связь и передавать её команде для улучшения сервиса.
• Проводить пользовательские интервью.
• Создавать WOW-эффект, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Требования:

• Высшее образование (или так же студенты последних курсов вузов).
• Желание развиваться в сфере IT, AI и клиентского сервиса.
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с людьми.
• Способность быстро разбираться в технических вопросах.
• Опыт работы в поддержке или Customer Success будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• Удалённая работа из любой точки.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Возможности для карьерного роста до руководителя службы поддержки.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка опытных коллег.