Менеджер поддержки пользователей в игровой сервис (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки пользователей в игровой сервис

Описание вакансии

Привет, друзья!

Мы ищем менеджера поддержки в проект игрового маркетплейса. Если вы обожаете геймерскую атмосферу, умеете работать с людьми и не боитесь вызовов возможно, эта вакансия для вас!

Что нужно будет делать:

• Общение с пользователями : отвечать на их вопросы о работе платформы.
• Разрешение спорных ситуаций : решать диспуты между пользователями.
• Контроль правил : находить нарушения на платформе, общаться с нарушителями и помогать им соблюдать правила.
• Многозадачность : быстро и эффективно обрабатывать обращения.

Кого мы ищем:

• Вы пишете грамотно и умеете ясно излагать мысли.
• У вас есть опыт или интерес к рынку гейминга.
• В идеале наиграно 1000+ часов в одну или несколько игр.
• Вы спокойны, уравновешенны и готовы помогать пользователям.

Будет плюсом:

• Опыт в копирайтинге или SMM.
• Знакомство с трудами Ильяхова.
• Личные достижения в киберспорте (даже на локальном уровне).
• Опыт в поддержке пользователей.

Условия работы:

• Удаленка, график: 2/2 с выбором смены: с 8:00 до 16:00 или с 16:00 до 00:00 .
• Заработная плата: 1000 руб./смена на испытательном сроке, 1200 руб./смена после.
• Возможность карьерного роста: и по зарплате, и по полномочиям.
• Работа с понимающим руководством такими же геймерами и бывшими киберспортсменами, как вы.
• 0% комиссии на маркетплейсе для сотрудников.
• Скидки в ресторанах нашей группы компаний (в Санкт-Петербурге).

Что написать в отклике:

1. Расскажите о своем игровом опыте: любимые игры, количество часов, что играете сейчас.
2. Поделитесь опытом в копирайтинге, поддержке пользователей или других смежных сферах.

Если вы читаете это и думаете: "Это точно про меня!" смело откликайтесь! Ждем вас в нашей команде.