Инженер технической поддержки (IT) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (IT)

Описание вакансии

Кто мы?
Мы " Pronto " платформа бизнес коммуникаций для B2B и B2G.
Компания основана в г. Орёл, в 2013 году и успешно развивается по настоящее время.
Какие мы?
Мы современная, высокотехнологичная компания. Используем передовые технологии и не боимся сложных вызовов!
Pronto - "итал.: готово, быстро"
Мы полностью соответствуем своему имени, работаем быстро и на результат.
Что мы делаем?
Мы предоставляем услуги для бизнес коммуникаций, массового информирования, систему автоматизации обращения клиентов, а так же услуги роботизации связи и другие IT решения.
Нашими сервисами активно пользуются все виды бизнеса от Яндекса, Почты России и Альфа страхования, до региональных компаний и малых предпринимателей.

На данный момент, мы в поисках коллеги на должность "Инженер технической поддержки"

Требования:

• Опыт от 1 года работы в тех. поддержке в IT;
• Опыт работы с Service desk, Excel, CRM;
• Грамотная коммуникация;
• Умение вести деловую переписку;
• Умение находить информацию.

Обязанности:

• Своевременное и качественное выполнение заявок;
• Своевременное и качественное проведение мониторинга;

• Выполнение нетипичных задач: массовый перенос учетных записей, анализ трафика и др.;

• Техническое сопровождение всех процессов на высоком уровне.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортабельный офис в центре города (ул. Максима Горького д. 24);
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;
• Достойная заработная плата состоящая из оклада и премии, на которую можно влиять на прямую;
• Предоставление всех необходимых инструментов для работы;
• Рабочий день с 08:00-20:00 в графике 2/2, час обеденного перерыва;
• Обучение за счет компании;
• ДМС в виде телемедицины.
  
  Мы предоставим все необходимые условия для комфортной работы. Поможем определиться с карьерным развитием и возможностями роста! Команда состоит из высококвалифицированных сотрудников горящих своим делом.
  Будем рады Вашим откликам!