Product manager (AI & Analytics, Customer Communication) (удаленная работа)

Вакансия: Product manager (AI & Analytics, Customer Communication)

Описание вакансии

В Юздеске мы строим платформу, которая помогает компаниям предоставлять своим клиентам лучший сервис. Мы стремимся сделать взаимодействие между бизнесом и его клиентами простым, но эффективным и человечным. Сейчас мы ищем продуктового менеджера, который сосредоточится на развитии аналитических и AI-решений.

Что предстоит делать:

• Исследование пользовательских потребностей через интервью, анализ данных и обратную связь от клиентов.

• Создавать мощные, но простые в использовании инструменты аналитики, которые помогают бизнесу принимать обоснованные решения.

• Проектировать AI-решения, которые усиливают возможности нашего продукта.

• Управлять полным циклом создания продукта: от генерации идей и исследования рынка до запуска и последующего анализа.

• Работать с клиентами и нашими внутренними командами, чтобы глубже понять их потребности и эффективно их удовлетворять.

• Тесное сотрудничество с дизайнерами и разработчиками для создания интуитивно понятного и надежного продукта.

О тебе:

• Опыт в продуктовой разработке: вы работали над SaaS-продуктами, предпочтительно в сфере B2B.

• Ориентированность на пользователя: способность ставить себя на место клиентов и понимать их проблемы.

• Знание AI: у вас есть базовое понимание того, как работают современные AI-решения, и опыт их интеграции в продукты.

• Навыки Discovery: вы знаете, как проводить CustDev, применять JTBD и анализировать рынок.

• Навыки Delivery: управление бэклогом, написание спецификаций и тесное взаимодействие с командой разработки ваши сильные стороны.

• Командная работа и коммуникация: умение вести конструктивный диалог с разработчиками, дизайнерами, клиентами и стейкхолдерами.

• Техническая грамотность: понимание современных технологий, включая микросервисы, интеграции и API.

Работа в Юздеске это:

1. Возможность влиять на развитие сложного и востребованного продукта для B2B.

2. Пространство для реализации идей в области аналитики и AI.

3. Гибкий график и работу в профессиональной команде.

4. Участие в ключевых продуктовых решениях компании.

5. Офис в центре города на Яузском бульваре

6. Возможность взять 3 day-off в квартал

7. Забота от компании: у нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе, а еще каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных;

8. Корпоративы, обучение за счет компании и ежегодная клиентская конференция ConfUse с тимбилдингом после нее - мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней.

А еще:

1. Это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе;

2. Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться;

3. Наши сотрудники как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше.

4. Мы аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес.

5. Мы за систему и процессы, но против бюрократии. Мы отбираем лучших и не идём на компромиссы. Мы строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения.

Это отличная возможность проявить себя, расти профессионально и достичь новых высот! Ждём твой отклик!