Руководитель группы в call-центр (удаленная работа)

21 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 53 000 до 53 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель группы в call-центр

Описание вакансии

Магнит OMNI одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого Магнита .

В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем Магнит Доставку , Магнит Плюс и Магнит Маркет .

Работать с нами значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!

Мы предлагаем:

  • график работы 2/2 в удалённом формате;
  • работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • активную корпоративную жизнь: пицца-дни и конкурсы с классными призами;
  • участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;
  • скидки Магнит Primezone : более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.

Что нужно будет делать:

  • управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей;
  • улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР;
  • составлять отчеты, собирать аналитику.

Кого мы ищем:

  • вы грамотно говорите и пишете;
  • вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности;
  • вы уверенный пользователь ПК;
  • вы отлично знаете Excel: владеете ВПР и формулами;
  • у вас есть опыт работы руководителем в колл-центре.


Посмотрите похожие вакансии

Оператор в колл-центр
Компания: Udal
Зарплата: от 50 000 до 150 000 руб.
Руководитель группы операторов call - центра
Компания: Реплай
Зарплата: от 70 000 до 70 000 руб.
Оператор call центра
Компания: МФК Быстроденьги (ООО)
Зарплата: от 25 000 до 32 800 руб.