Head of Call Center (Sales) (удаленная работа)

Вакансия: Head of Call Center (Sales)

Описание вакансии

Мы команда, работающая со схемным трафиком в финансовой вертикали. Сейчас мы в поиске амбициозного Head of Call Center с опытом в продажах, который сможет не только выстроить эффективное управление отделом обработки, но и масштабировать наши процессы для достижения новых вершин.

Задачи :
Выстраивание отдела обработчиков с 0;
Управление командой обработчиков и помощь в достижении поставленных KPI;
Организация рабочего процесса и внедрение различных инструментов для повышения эффективности сотрудников;
Обучение и масштабирование команды;
Коммуникация с отделом медиа баинга и контента;
Глубокая работа с аналитикой и ведение отчетности перед руководителем.

Требования:
Успешный опыт от 1 года работы на TL позициях в финансовых вертикалях;
Английский язык не ниже С1;
Обязательный опыт от полугода с колл-центром (управление, создание);
Понимание ключевых показателей эффективности и как на них влиять;
Знание рынка, понимание специфики и особенностей арбитража;
Отличные коммуникативные навыки и умение строить отношения с ключевыми заинтересованными сторонами;
Гибкость и адаптивность: необходимо принимать решения быстро в стремительно развивающейся индустрии.

Условия:
Отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений;
Нетривиальные задачи и кейсы, возможность реализовать самые смелые идеи;
Удаленная работа, возможность работать из любого гео;
Возможность расти и развиваться вместе с успешным бизнесом
Доход выше рынка и стабильные выплаты дважды в месяц.