Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

ГлавПро Федеральный институт повышения квалификации - лидер рынка обязательного обучения.

В мае 2024 года мы стали победителями престижной премии HR brand от hh.ru.

Только за прошлый 2023 год мы обучили 400 000 сотрудника таким направлениям как Охрана труда, Пожарная безопасность, Антитеррор и так далее. Мы обучаем больше всех в стране.

Мы делаем обязательное обучение интересным, интерактивным. И за счет этого сохраняем здоровье и спасаем жизни сотрудникам наших клиентов.

В связи со стремительным ростом компании открыта вакансия Оператор call-центра . Мы ищем дружелюбного и общительного человека, который готов стать частью нашей команды и помогать клиентам. Если вы умеете устанавливать эмоциональный контакт с людьми, быстро обучаетесь новому и готовы приносить пользу, то эта работа для вас!

Обязанности:

• Звонить клиентам, у которых подходит срок проверки по готовой базе.
• Устанавливать эмоциональную дружескую связь с клиентами, выявлять потребность по скрипту и передавать менеджеру-эксперту, который будет закрывать клиента на договор (1-ый адаптационный месяц у вас будет неполный цикл продаж, со 2-3 мес. перевод на позицию выше - полный цикл продаж).
• Работать в корпоративной CRM системе по IP телефонии.
• Выполнять поставленные KPI по кол-ву и времени в разговорах.

Требования:

• Важно уметь, любить и не бояться общаться.
• Опыт работы в продажах или колл-центре будет плюсом.
• Открытость к новому и способность быстро обучаться, осваивать большой объём информации.
• Живая, эмоциональная речь, способность располагать к себе людей и устанавливать контакт с ними.
• Настойчивость , амбициозность, желание обучить как можно больше компаний и принести им пользу.
• Тихое рабочее место, ноутбук/компьютер , гарнитура, веб-камера и хороший интернет (телефон и планшет не подходят). Всё это необходимо иметь на момент обучения.

Условия:

• Оформление в надежной, стабильной, прогрессивной компании. Открытость, честность и прозрачность.
• Быстрый рост до Менеджера по продажам.
• Своевременная белая з/п два раза в месяц или ежедневно!
• Фиксированная часть 30000+ KPI.
• Отсутствие потолка в доходе и возможность зарабатывать много, без переработок!
• ДМС и Телемедицина + другие приятные бонусы!
• Востребованный и честный продукт для юр лиц, нет навязывания финансовых или информационных услуг.
• График работы: 5/2 . Работа из дома по вашему местному времени с 9:00 до 17.00. Можно начинать рабочий день раньше на 1-2 часа. Сб, вс, праздники -выходной. 35-часовая рабочая неделя;
• Нет переработок, остаются силы на дом, семью, увлечения.
• Удобная CRM для работы, технически отлаженные процессы.
• Сплоченный, теплый коллектив, человечность и отличное отношение к сотрудникам , мотивирующие поддерживающие руководители.
• Отлично организованное качественное поэтапное обучение за счет компании, оплачиваемая стажировка.
• Не даем скучать. Много проектов, мероприятий, обучений, возможностей для роста, самореализации, дополнительного заработка.
• И даже выездные встречи в оффлайн по желанию!

Если вы готовы стать частью нашей дружной команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!