Операционный менеджер / Проектный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер / Проектный менеджер

Описание вакансии

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

Организация и контроль операционных процессов:

Управление командой обработки заявок (2 человека с посменным графиком).

Контроль работы CRM: статусы заявок, оплата, рекламации.

Ведение табеля посещаемости и графиков смен.

Контроль качества клиентского сервиса (прослушивание звонков, рекомендации).

Подтверждение безналичных оплат и работа вместо менеджеров в отпускные дни.

Контроль остатков товаров.

Управление проектами:

Менеджмент задач по доработке сайта и новым функционалам.

Контроль сроков по доработкам и интеграциям с внешними сервисами.

Участие в запуске новых интеграций и сервисов.

Постановка задач подрядчикам и взаимодействие с партнёрами.

Аналитика и продажи:

Контроль выполнения плана продаж и работы по апсейлам.

Участие в ценообразовании и контроль цен на всех площадках.

Запуск акций и управление промоактивностями.

Анализ эффективности работы команды и оптимизация бизнес-процессов.

Документооборот и финансы:

Ведение отгрузочных документов, реализаций и заказов.

Актуализация актов сверки с клиентами и поставщиками.

Контроль казначейства: разнесение оплат в 1С, сверка с бухгалтерией.

Заключение договоров с контрагентами.

Контроль и оплата счетов (маркетинг, логистика, партнёры).

Администрирование e-commerce

Обновление и загрузка контента на сайт.

Создание карточек товаров, промокодов и управление торговыми свойствами.

Взаимодействие с подрядчиками по развитию сайта и платформы.

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт работы в роли операционного и/или проектного менеджера от 2 лет.

Навыки управления командой и контроля эффективности.

Уверенные знания 1С, CRM-систем, работы с e-commerce платформами.

Понимание процессов интеграции с внешними сервисами и управления проектами.

Навыки работы с документами, договорами, аналитикой и финансовой отчетностью.

Организованность, умение работать в режиме многозадачности.

Приветствуется опыт в сфере e-commerce и знания принципов ценообразования.

УСЛОВИЯ:

- график работы 5/2, возможность бОльшую часть времени работать удаленно;

- офис: г. Дедовск, ул. Керамическая, д. 24;

- официальное оформление по ТК;

- гарантированный оклад от 100 т.р. (на руки) + премия по результатам работы;

- скидки на продукцию компании;

- молодой активный коллектив с развитой корпоративной культурой.

Итоговая заработная плата будет обсуждаться с успешным кандидатом на финальном интервью.