Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

iRidi - международная технологическая организация. С 2006 года мы работаем в сфере создания устройств и программных средств для автоматизированного управления инженерным оборудованием умных домов и зданий. Наши успехи подтверждены ежегодными продажами в более чем 120 стран мира.

В настоящий момент мы ищем - Специалиста технической поддержки на первую линию.

Что предстоит делать:

• общаться с пользователями через e-mail мессенджеры телефон;
• решение и эскалация поступающих обращений от пользователей;
• техническая и продуктовая поддержка пользователей;
• категоризация и тегирование поступающих обращений

Мы предлагаем:

• стабильный доход 30 000 - 35 000 на руки;
• на выбор: офис или удаленка;
• график работы 5/2, со всеми официальными праздниками;

• отпуск: 1-2 раза в год, 28 календарных дней;

• понятная и прозрачная обратная связь от руководства;
• возможность работать в международной компании, с отличной деловой репутацией;
• комфортный современный офис (кофе, чай, печеньки, зона для спорта и отдыха);
• коллектив, с которым круто и вдохновенно работать.

Наш будущий коллега :

• честный и открытый;
• отвечает за свои решения и доводит дело до конца;
• находит новые пути достижения цели;

• уважает команду и всегда помнит общую цель;

• ценит каждого клиента

Наши сотрудники - гордость нашей компании, а их профессионализм, личные компетенции и слаженная работа в команде - залог успешного сотрудничества. Ждем ваших откликов !