Специалист технической поддержки (1-линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1-линия)

Описание вакансии

MIE&MIESTILO ювелирные бренды, основанные семейной парой Иваном и Софией Птахиными.

Сегодня MIE&MIESTILO это команда творческих и амбициозных профессионалов. Мы уверены, что настоящую модницу выделяют именно детали, поэтому отслеживаем тренды в одежде и lifestyle и предлагаем украшения, которые дополняют образы и становятся тем самым завершающим штрихом модного аутфита.

Наша команда главная ценность и точка опоры для бренда .
Мы с большой любовью и поддержкой относимся к каждому, кто ежедневно, шаг за шагом, помогает в достижение целей и выводит MIE на новый уровень. Нам важно, чтобы каждый сотрудник внутри бренда развивал свой потенциал, достигал высоких результатов, повышал квалификацию на корпоративных обучениях и рос внутри бренда.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удалённый формат работы

• Конкурентоспособный высокий уровень дохода (обсуждается лично с успешным кандидатом);

• Скидку на продукцию бренда;
• Интересные, неординарные задачи;
• Возможность развития своих профессиональных навыков, управленческих, лидерских компетенций и карьерный рост;
• Работу в модном бренде с амбициями

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки. Только письменные обращения (очень редко звонки).
• Техническая поддержка магазинов (удаленно):

1. Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения (1С, ПК и оргтехника, кассовое оборудование)
2. Удаленная диагностика и устранение сбоев

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы с 1С УТ 11.
• Грамотная письменная речь
• Высокий уровень компьютерной грамотности
• Знание операционных систем семейства MS Windows на уровне администратора
• Желателен опыт работы с кассовым оборудованием
• Умение объяснить сложные вещи простым языком
• Стрессоустойчивость
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года