Супервайзер колл-центра/Руководитель группы (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер колл-центра/Руководитель группы

Описание вакансии

Привет! Давай знакомиться!

Круиз.онлайн - это цифровой сервис по бронированию речных и морских круизов для путешествий на территории РФ и за ее пределами.

На нашем сайте представлено более 10 000 круизов, как по рекам, так и по морям и океанам мира.

Наша миссия - помогать путешественникам быстро и легко покупать круизы, не выходя из дома.

Вот немного фактов о нас:

• Мы - команда, которая любит круизы и продаёт речные и морские путешествия по всему миру.
• Мы выросли с 45 до 130 человек за последний год!
• У нас низкая текучка и стабильно высокие выплаты для сотрудников;)

Кого ищем?

Ищем профессионала, который поможет сформировать сильную и эффективную команду колл-центра, а также управлять ей.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой колл-центра;

• Контролировать и влиять на показатели и качество работы менеджеров;

• Работать с воронкой продаж;

• Участвовать в найме менеджеров;

• Планировать эффективные решения для достижения 100% выполнения плана;

• Распределять обязанности среди сотрудников и координировать их.

Что мы ищем в кандидатах:

• Опыт работы от 1,5 лет в телемаркетинге;

• Опыт управления командой от 10 человек;

• Опыт работы с CRM - Битрикс24;

• Проактивность, умение решать конфликты и гибкость в работе.

Что мы предлагаем:

• Нетривиальные задачи и клевый продукт, который интересно развивать;
• Гибкие процессы и руководство, которое слушает и слышит;
• Возможность расти в компании как горизонтально, так и вертикально;
• Команда профессионалов, где нет дресс-кода, унылых собраний и обращений на "Вы";
• Экологичная корпоративная среда.

Наши бенефиты:

• Выездные корпоративы;
• Ежегодный корпоративный круиз на 3 дня из Самары;
• Оплата трансферных расходов до Самары;
• Стильный мерч от компании;
• Интересная онлайн-жизнь компании (игры, квизы);
• Если ты захочешь переехать в Самару, то мы дадим тебе релокационный пакет.

Присоединяйся к нам, будем вместе помогать клиентам открывать для себя прекрасный мир круизов!