Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Мы IQSoft, команда разработки российского федерального холдинга (финтех).
У нас только внутренние заказчики - различные бизнес-структуры холдинга.
Мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с внутренними отделами компании и консультировать по вопросам корректности работы внутреннего самописного ПО
- Заводить пользователей в ПО и 1С
- Корректировать данные клиентов/оплат
- Выгружать записи звонков, данные из базы
- Формировать отчеты по работе ПО.
Для успешного выполнения работы потребуются:
- Опыт работы в поддержке ПО (или релевантный)
- Опыт написания запросов SQL - обязательно!
- Усидчивость и внимательность
- Гибкость мышления в поиске путей решения проблем пользователей
- Умение найти общий язык с неквалифицированным пользователем
- Способность быстро усваивать большой объем новой информации.
Что мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 8:00 до 17:00 по часовому поясу г. Новосибирск;
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Удалённый, офисный или гибридный формат работы по вашему желанию
- Открытость коммуникаций и прозрачность всех процессов, способствующих продуктивному и комфортному рабочему взаимодействию
- Сильная IT команда
- Приятная дружественная атмосфера, которая позволяет раскрыть потенциал сотрудников.