Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания ASGard - прямой поставщик комплексных решений в сфере майнинга!
Мы в поисках специалиста службы технической поддержки наших клиентов с удаленным форматом работы.

Что мы предлагаем:
Работа в профессиональной команде крупной надежной компании, которой доверяют клиенты
Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
Профессиональный и карьерный рост
Возможность совмещения с работой или учебой, благодаря вечерним либо ночным сменам

Необходимые навыки:
Ответственность
Внимательность
Стресоустойчивость
Знание и понимание работы майнинг отеля и оборудования, установленного в нем
Знание моделей и характеристик ASIC-miner
Знание программ BTCTool, WHATSMinerTool, AlphaTool, IceRiver, Excel
Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь
Умение избегать конфликтных ситуаций в общении с клиентами
Умение работать с большим объемом информации;
Опыт на аналогичной должности станет вашим преимуществом

Чем предстоит заниматься:
Своевременно и качественно обрабатывать обращения клиентов
Проверять работу оборудования клиентов, используя программу удаленного мониторинга
Перезагружать оборудование клиентов и сообщать клиенту о решении проблемы
Передавать информацию о неисправностях оборудования старшему специалисту

Если тебе это откликается, то ждем тебя в нашей команде профессионалов!
ASGard