Специалист технической поддержки (1-я линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1-я линия)

Описание вакансии

Привет!

Мы, ITRestoran , являемся официальным партнером IIKO и других топовых решений на рынке автоматизации HoReCa. Состоим в Реестре аккредитованных ИТ-компаний с собственным направлением разработки, чьи сотрудники обладают всеми соответствующими льготами, предоставляемыми государством.

Мы - дружная компания профессионалов, верных своему делу. Мы ценим и уважаем каждого члена команды.

И сейчас в связи с расширением штата мы ищем Технического специалиста на 1ю линию поддержки!

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko;
• Оформление и решение заявок в сервис-деск. Сидеть на телефоне и приеме звонков от клиентов не нужно!
• Работы по установке ПО и настройке оборудования, преимущественно удаленно.

Требования:

• Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11)

• Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP

• Опыт работы со слаботочными сетями

• Умение взаимодействовать с людьми, задавать конкретные вопросы, снимать потребности

• Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием будут вашим преимуществом

• Умение простым языком доносить информацию до собеседника

• Умение находить самостоятельное решение, пользуясь источниками

• Желание развиваться в данной сфере

Мы предложим тебе:

• Удаленную работу на твоем привычном и уютном рабочем месте;
• Быстрое погружение в должность;
• Возможно обучение в период стажировки;
• Поддержку от коллег и руководителя. Вся команда работает на адаптацию новых людей. Мы правда хотим, чтобы у пришедших усилить нас сотрудников всё получилось;
• Открытое и легкое общение внутри всего коллектива;
• Корпоративную мобильнуюая связь;
• Возможности для развития и карьерного роста;
• Официальное оформление, отпускные, больничные;
• Выходной в День Рождения, либо любой день за три дня до и три дня после Дня Рождения;
• Работа в сплоченном коллективе и корпоративные мероприятия. Мы по-настоящему ценим своих коллег, любим хорошо работать и весело отдыхать!

Напиши нам в сопроводительном письме, есть ли у тебя опыт в поддержке ресторанных систем, почему хочешь к нам в команду, и почему мы должны взять именно тебя. Начни письмо с символа #.

Удачи и до встречи!