Вакансия: Специалист по работе с клиентам (только входящие звонки/без продаж)
Описание вакансии
"ВсеИнструменты.ру" крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Наша команда это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга Лучших работодателей России (крупнейшие компании).
Присоединяйтесь к дружной команде операторов call-центраи развивайтесь в динамичной атмосфере!
Задачи, которые предстоит решать:
- Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
- Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).
Для нас важно:
- Искреннее желание помогать людям;
- Оборудование для удалённой работы:
- компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
- гарнитура и проводной интернет.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;
- Полностью белую и своевременную заработную плату:
- оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;
- KPI до 10 500 руб. после вычета налога;
- личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога.
- График работы:
- 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные;
- 2/2 по 11 рабочих часов.
- ДМС для сотрудников, 70% оплаты спорт а.
