Оператор поддержки (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор поддержки (без продаж)

Описание вакансии

Привет! Мы - Магнит Доставка.

Наш сервис позволяет заказывать доставку продуктов, косметики и бронировать лекарства в аптеках. Команда помогает пользователям разобраться в работе сервиса и решает возникающие вопросы.

Даже если вы новичок, вам будет комфортно, так как всегда под рукой есть подсказки, а каждый новичок получает наставника.

Бонусы:

• Акция приведи друга 5 000 руб.;
• Льготы и компенсации для сотрудников;
• Полностью удаленная работа

Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы с денежными призами.

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями;
• Общение с клиентами и сотрудниками;
• Помощь клиентам или сотрудникам в решении вопросов доставки.

Требования:

• Общение с клиентами или сотрудниками по телефону, без продаж;
• Решение вопросов, связанных с доставкой;
• Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2;
• Оплачиваемое обучение с первого дня;
• В среднем за смену от 2 300 до 4 600 руб.;
• Оплата в праздничные дни в двойном размере.

У каждого новичка, будет наставник, который подскажет, поможет.

Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать специалистом контроля качества,
информационным менеджером, или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания.