Вакансия: Специалист группы обработки входящих обращений ДМС (чаты)
Описание вакансии
С 1997 года команда Ренессанс страхование помогает нашим клиентам таким же людям, как и мы сами в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.
ДМС одно из приоритетных направлений, которое мы особенно активно развиваем в последние годы, поэтому нам нужно все больше сотрудников для информационной поддержки клиентов. Поможем освоить новую востребованную профессию. Есть возможность роста и развития в рамках компании. Не продажи!
Что нужно будет делать:
- Взаимодействовать с клиентами, застрахованными по ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Работать с обращениями клиентов по электронной почте и в чатах.
Наш идеальный кандидат:
- Обладает письменной грамотностью (русский язык);
- Имеет высокую скорость печати;
- Приветствуется опыт работы в call центре на входящей или исходящей линии;
- Способен работать в интенсивном режиме;
- Имеет высшее/неполное высшее/среднее специальное образование;
- Знает ПК на уровне обычного пользователя.
Причины работать с нами:
- Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;
- У нас белая зарплата, которая состоит из оклада и ежемесячной премии;
- Оформляем исключительно по ТК РФ, полный соц. пакет;
- ДМС со стоматологией, так же всегда можно воспользоваться сервисом телемедицины;
- График работы 2/2;
- Поддержка инициативы без бюрократии: любои сотрудник может наи ти неэффективныи процесс и залидировать его изменение;
- Компания постоянно трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;
- Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов;
- Корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития;
- Возможность удалённой работы.
