Вакансия: Модератор социальных сетей
Описание вакансии
Мы одна из лидирующих компаний в сфере услуг SMM агентств.
В связи с расширением ищем в команду Project Manager.
Огромным преимуществом будет опыт работы на аналогичной должности в другом агентстве.
Обязанности:
- Публикация готового контента в соцсетях.
- Модерирование дискуссий, ответы на вопросы и сообщения пользователей в социальных сетях.
- Модерация личных сообщений и комментариев с соблюдением Tone Of Voice бренда.
- Мониторинг упоминаний бренда в соцсетях.
- Мониторинг комментариев в рекламных размещениях в социальных сетях.
- Менеджмент конкурсов в социальных сетях: публикация, подведение итогов, коммуникации с победителями, выписка призов, контроль остатков, коммуникации с администраторами.
- Сбор статистических данных для отчетов.
- Поддержание активности и позитивной атмосферы в сообществах, стимулирование вовлеченности.
Требования:
- Опыт работы в модерации/комьюнити-менеджменте в социальных сетях.
- Способность оперативно обрабатывать большие объемы информации.
- Опыт работы с матрицей ответов и FAQ.
- Понимание Tone of Voice и умение его применять в коммуникациях.
- Грамотная письменная речь, внимательность к деталям.
- Владение пакетом Microsoft Office.
Условия:
