Специалист по организации путешествий (удаленная работа)

18 марта 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по организации путешествий

Описание вакансии

Консьерж-компания банка Русский Стандарт (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира.

Требования:

  • Опыт работы в турагентствах, в том числе с корпоративными клиентами.
  • Опыт работы в GDS Sabre.
  • Опыт работы в системе Сирена.
  • Опыт работы в системе Портбилет или в аналогичных системах приветствуется.
  • Стрессоустойчивость, выдержка и умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки.
  • Активная жизненная позиция, желание развиваться в сфере туризма и консьерж-сервиса.
  • Уверенный пользователь ПК MS Office (Word, Excel, Outlook).

Функциональные обязанности:

Выполнение запросов VIP-клиентов Банка любой степени сложности в формате телефонного консультирования (с активным использованием английского языка):

  1. Поиск наиболее интересных и выгодных предложений по запросам клиентов (отели; авиабилеты; составление маршрутов; разработка путешествий; общение с партнерами (англ.яз., деловая переписка, телефонное общение);
  2. Составление и обсуждение предложения с клиентом, бронирование отелей, авиабилетов - сложные обмены, возвраты авиа билетов, аренда машин, оформление страховки при необходимости;
  3. Уверенный опыт работы в системе бронирования Сирена, Sabre (со стороны турагентств);
  4. ведение кейсов в CRM;
  5. поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов и проблем;
  6. творческий подход к разработке предложений и поиск экономически выгодных решений по запрошенным услугам;
  7. командная работа в режиме многозадачности.

Условия работы:

  • Оформление по ТК.
  • Оплачиваемый отпуск, ДМС.
  • Система премий и бонусов по результатам работы.
  • Удаленный график работы 2/2 с 22:00 до 10:00 (по Москве), на момент обучения 5/2 с 10:00 до 19:00 (офис).
  • Возможность карьерного роста.
  • Обучение и развитие за счет компании.
  • Работа в компании, ориентирующейся на европейский стандарт.
  • Участие в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами (в том числе отелями и ресторанами luxury класса).
  • Дружный коллектив творческих и разносторонних людей.
  • Уровень зарплаты обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами (ночные смены)
Компания: PrimeConcept
Зарплата: з.п. не указана
Специалист по работе с клиентами (ночь)
Компания: OneTwoTrip
Зарплата: от 45 000 до 60 000 руб.
Младший специалист по подбору персонала/Рекрутер
Компания: InvestFuture
Зарплата: от 50 000 до 65 000 руб.