Специалист технической поддержки 3-й линии (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки 3-й линии

Описание вакансии

Мы аккредитованная IT компания

OFD.ru принадлежит USM Holdings. USM диверсифицированная холдинговая российская компания, владеющая и управляющая активами в сфере металлургии и горной добычи, телекоммуникаций, технологий и интернета. В число активов Группы входят такие отраслевые игроки, как Металлоинвест, МегаФон, Байкальская горная компания. USM является акционером Mail.ru Group.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от 2й линии технической поддержки;
• Воспроизведение ошибок, проверка сценариев при которых возникает ошибка, выявление однотипных ошибок, описание сценариев, формирование технического описания для разработчиков;
• Тестирование новых разработок и доработок информационной системы компании (личные кабинеты, сайт, api);
• Анализ данных из средств автоматического мониторинга, участие с разработчиками в решении инцидентов;
• Активное взаимодействие с разработчиками, менеджерами, аналитиками.

Требования:

• Опыт ручного тестирования веб-приложений;
• Опыт ручного тестирования REST API;
• Навыки построения sql запросов (объединение, группировки, агрегатные функции. Остальному научим);
• Понимание принципов работы веб-приложений;

• Приветствуется:

  Навыки разработки C#, JAVA;

  Высшее техническое образование;

  Знания linux.

Условия:

• Полностью официальное оформление и оплата труда;
• Дополнительные опции аккредитованной IT компании;
• Welcome обучение по продуктам и процессам компании в первые дни работы, чтобы вы сориентировались в нашем бизнесе;
• Офис компании в шаговой доступности от м. Тульская, Холодильный переулок, 3;
• В офисе свободный дресс-код, отсутствие бюрократии, настольный футбол, отдельная кухня и вкусный кофе;
• ДМС после прохождения испытательного срока.