Вакансия: Специалист технической поддержки в IT
Описание вакансии
Entera аккредитованная IT-компания с решением для упрощения бухгалтерской работы.
Наш сервис для обработки и обмена документами освобождает время бухгалтеров для важных дел.
За 6 лет работы у нас появилось более 7000 клиентов и 100+ человек в команде.
Мы за: отсутствие бюрократии, автоматизацию процессов, простое и дружеское общение на всех уровнях.
Сейчас мы растем и ищем специалиста технической поддержки.
Что тебе предстоит делать:
- Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 50% и чаты 50%);
- Удаленно настраивать сервис пользователю;
- Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента;
- Составлять технические задания и собирать информацию для разработчиков.
Чего мы ждем от тебя:
- Знаешь 1С на уровне пользователя;
- У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе;
- Имеешь опыт работы от года в технической поддержке 1-й линии;
- Знаешь MC Office на уровне уверенного пользователя.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
- Формат работы удаленный;
- Белая заработная плата (оклад + премия);
- Компенсация стоимости занятий спортом/ ДМС/ обучения;
- Компенсация сессий у психотерапевта на сервисе "Ясно";
- Бесплатные курсы английского языка в онлайн формате;
- Внутренние on-line и off-line мероприятия;
- Возможность личностного и профессионального роста внутри компании.
Оставляй свой отклик и мы с радостью рассмотрим твоё резюме!
