Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей (ночные смены)
Описание вакансии
Кто мы
Мы команда МоегоСклада. Уже больше 17 лет развиваем, продаем и поддерживаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу.
Мы ищем отзывчивого и инициативного коллегу в команду Службы поддержки, который будет помогать нашим пользователям в работе с МоимСкладом в ночную смену.
У нас вы будете
- Обрабатывать входящие обращения пользователей
- Консультировать пользователей по возможностям сервиса (без продаж и исходящих звонков)
Мы ищем того, кто
- Работал в технической поддержке пользователей от 2 лет
- Грамотно пишет и говорит
- Работал в ночные смены в службе поддержки непрерывно от 1 года
Будет преимуществом, если вы
- Работали с ПО для автоматизацией торговли ERP, CRM
Что мы предлагаем
- Официальное оформление и белую зарплату( оклад + бонусы за выполнение KPI)
- Испытательный срок 3 месяца
- Первый месяц обучение на графике 5/2 с 09.00 до 18.00. Далее график будет 2/2 c 19.00 до 07.00.
- Отсутствие бюрократии: все онлайн в удобном интернете
- В офисе бесплатные обеды, закупаем фрукты и перекусы
- Компенсируем 50% затрат на спорт
- А еще мы дарим классный фирменный мерч
- И подключаем к ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока
- Предоставляем скидки 50% на сервисы онлайн-психотерапии
- Нашу позицию нужно рассматривать как основное место работы
Процесс отбора, если ваше резюме нам интересно
1. Интервью с HR-менеджером 1 час.
2. Интервью с руководителем службы технической поддержки 1 час.
3. Максимум через несколько дней (чаще часов) принимаем решение и даем обратную связь.
