Вакансия: Специалист технической поддержки в платежный сервис
Описание вакансии
Холдинг "AB Group" ищет Специалиста технической поддержки со знанием английского языка на финтех проект, который предоставляет услуги платежных переводов по всему миру.
Внимание, требуется человек в вечернюю смену !
Обязанности:
- Предоставление поддержки клиентам b2b в чате, почте (без звонков);
- Решение технических проблем пользователей и консультирование по вопросам использования продуктов;
- Реализация технических настроек для пользователей b2b платформы;
- Взаимодействие с разработкой и смежными отделами для решения сложных вопросов.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от года;
- Коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Умение читать и понимать техническую документацию;
- Умение читать логи и правильно их интерпретировать;
- Ответственность и клиентоориентированный подход к делу;
- Знание английского языка (Intermediate).
Будет плюсом :
- Опыт работы с платежными системами и понимание процессов проведения платежей;
- Опыт работы с системами мониторинга и визуализации данных (Grafana, Zabbix).
Условия:
- График работы: 5 2 с 15.00 до 00.00 по мск ;
- Полностью удаленный формат работы;
- Молодой, дружный коллектив
- Разнообразные задачи, скучно не будет:)
- Отличные перспективы профессионального роста
