Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

IT компания i-complex - вот уже больше 16 лет мы ускоряем развитие бизнеса в мире и делаем жизнь людей счастливее с помощью информационных технологий.

Наш залог успеха это квалифицированный отбор сотрудников, непрерывное обучение и большой опыт в сфере разработки и интернет-маркетинга. Мы гордимся своими проектами, среди которых:

• 32top.ru крупнейший стоматологический портал в России.

• МИС 32top проект экосистемы 32top.ru, созданный для автоматизации работы стоматологических клиник.

Мы ищем целеустремленного и инициативного специалиста, готового развиваться и расти вместе с нами. Если ты хочешь работать в дружной команде, где ценят твои идеи и поддерживают профессиональный рост это твое место!

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки клиентов;
• Осуществлять техническую поддержку существующих клиентов;
• Обучать новых пользователей.

Кого мы хотим видеть в своей команде:

• Опытного специалиста техподдержки: У тебя есть опыт работы в технической поддержке от 1 года, и ты хорошо разбираешься в решении клиентских проблем.

• Грамотного коммуникатора: Ты обладаешь грамотной устной и письменной речью, умеешь объяснить сложные вещи простым и понятным языком.

• Уверенного пользователя ПК: Ты свободно владеешь компьютером, быстро осваиваешь новые программы и готов углублять свои технические знания.

• Стрессоустойчивого профессионала: В сложных ситуациях ты сохраняешь спокойствие, способен быстро принимать решения и находить выход даже из запутанных ситуаций.

• Клиентоориентированного специалиста: Ты искренне любишь общаться с людьми, умеешь слушать и слышать проблемы клиентов, находить с ними общий язык и помогать в решении возникших проблем.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы 5/2 . Если вам нужно отлучиться забрать ребенка из сада, сходить на массаж или другие важные мероприятия без проблем. Главное успевать справляться с задачами и работать 8 часов в день.

• Систему грейдов и бонусов . Понятная и четкая система подсчета зарплаты, возможность влиять на уровень своего дохода.

• Оплачиваемое обучение и помощь на всех этапах работы . За каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который ответит на все вопросы.

• Возможность карьерного роста до руководителя проекта.

• Подарки каждый месяц самым эффективным и продуктивным сотрудникам.

• Благоустроенный офис в центре города, рядом со сквером Ермакова. Просторные рабочие места, мощные компьютеры, комфортные кресла, кондиционеры.

• Оборудованная кухня , безлимитные кофе и чай для отличного настроения.

• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия .

Почему стоит выбрать нас?

Ты будешь работать с проектом, который помогает не только пациентам находить лучшие стоматологические клиники и заботиться о своем здоровье, но и поддерживает бизнес стоматологий, упрощая их работу и привлекая новых клиентов. Твой вклад будет напрямую влиять на то, чтобы люди чувствовали себя увереннее, выбирая врачей, а стоматологии развивались и становились лучше.

Скорее оставляй отклик, мы ждем именно тебя!