Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

4 марта 2026

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 84 800 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде Хаскаплан!

Тебя вдохновляет помогать бизнесу расти и решать сложные задачи клиентов? Любишь, когда каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития? Тогда мы ищем тебя внимательного и проактивного специалиста поддержки:)

Чем предстоит заниматься:

  • Общаться с клиентами в чатах и по телефону, помогая им разобраться с сервисом и оперативно решать возникающие вопросы;
  • Диагностировать проблемы пользователей, контролировать сроки обработки запросов и следить за их успешным решением;
  • Передавать сложные или технические вопросы профильным командам, оставаясь на связи с клиентом до полного закрытия обращения;
  • Вести учет обращений, соблюдать SLA ( время первого ответа в чате 3-5 минут ), поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов;
  • Работать с B2B-клиентами: понимать специфику их задач и бизнес-процессов.

Что важно для этой позиции:

  • Опыт работы в клиентской или технической поддержке B2B от 1 года;
  • Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и находить подход к разным людям;
  • Способность быстро разбираться в новых сервисах и технологиях;
  • Навыки диагностики и анализа проблем, внимательность к деталям;
  • Ответственность, самостоятельность и умение работать в режиме многозадачности;
  • Грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы работать из любой точки мира;
  • График 2/2 (возможна корректировка);
  • Официальное оформление, стабильная заработная плата;
  • Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и поддерживают развитие;
  • Возможность влиять на процессы и предлагать свои идеи;

О компании Хаскаплан команда экспертов, которая помогает бизнесу автоматизировать расчеты, документооборот и другие процессы. Наши решения это мгновенные выплаты, электронное подписание документов, поддержка любой бизнес-модели и оперативная поддержка.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки
Компания: Контур
Зарплата: от 41 000 до 57 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: Mego.Travel
Зарплата: от 25 500 до 40 000 руб.
Ночной специалист клиентской поддержки
Компания: Островок
Зарплата: от 46 000 до 65 000 руб.
Специалист клиентской поддержки в ночь
Компания: Miles & Miles
Зарплата: от 60 000 до 75 000 руб.