Вакансия: Специалист службы поддержки
Описание вакансии
Мы ищем специалиста службы поддержки для обработки входящих обращений в чат. Все обращения поступают на английском языке, но знание английского необязательно важно уметь быстро и точно перевести сообщения на русский язык, чтобы оперативно ответить пользователю
.
Обязанности: - Оказывать поддержку пользователям сайта, отвечая на их вопросы на английском языке (с помощью переводчика)
- Обрабатывать входящие обращения и решать пользовательские запросы
- При необходимости создавать заявки в смежные отделы
- Изучать продукт и следовать регламентам компании
Требования: - Владение русским языком на хорошем уровне (устно и письменно)
- Грамотная письменная речь
- Умение быстро обрабатывать информацию и пользоваться переводчиком для работы с английскими запросами
- Внимательность, ответственность, клиентоориентированность
- Опыт в поддержке пользователей будет преимуществом
Условия:
- Полностью удалённая работа из любой точки мира
- График работы: 2/2
- Рабочее время на ВЫБОР
22:00 10:00
10:00 22:00
