Оператор техподдержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор техподдержки

Описание вакансии

Обязанности:

- Прием звонков и письменных обращений
- Оперативная консультация водителей по работе на линии и решение возникших вопросов
- Изучение информации о водителе в диспетчерской (база данных)
- Составление запросов в тех.поддержку Яндекс
- Работа по инструкции для решения различных ситуаций (консультация по действиям, которые можно совершить в ночное время; координация действий водителей при ДТП и т.д.)
- Координация водителей в случае поломки автомобиля (выяснить точную информацию и организовать приезд водителя в рабочее время в автопарк или вызов эвакуатора в случае, если авто находится не на ходу)
- Консультация и подключение водителей, которые хотят работать в такси

Требования:

- Знание компьютера: на уровне пользователя
- Коммуникабельность, ответственность, желание помочь клиентам

Условия:

-График работы: 2 дня - с 9:00 до 21:00, 2 дня - с 21:00 до 9:00, 2 - выходных;

-Работа полностью удаленная!

-Достойная оплата труда (зависит от кол-ва смен в месяц) - дневная смена - 1800 р., ночная смена - 2500 р.;

-Возможность карьерного роста.

Ждём ваших откликов!