Специалист технической поддержки 1С (1 линия поддержки) (удаленная работа)

13 марта 2025

Уровень зарплаты:
от 65 000 до 75 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С (1 линия поддержки)

Описание вакансии

aledo производитель световых инструментов для профессионалов.

С 2011 года производим световые приборы и реализуем проекты освещения для музеев, ресторанов, объектов торговли, офисных и жилых интерьеров.

Наш свет работает в Эрмитаже и Третьяковской галерее, Лунариуме и музее Криптографии, заведениях сети Кофемания и сети Буше, во многих узнаваемых ресторанах и в самых разнообразных и разноплановых проектах, смотри сайт :)

Наша миссия повышать качество световой среды в России и за ее пределами.

Ищем в команду IT отдела Специалиста технической поддержки (первая и вторая линия поддержки пользователей).

В отделе 1С сейчас три человека, которые занимаются разработкой решений на базе 1С: руководитель 1С и два программиста. Мы усиливаем отдел и ищем специалиста, который возьмет на себя задачи по технической поддержке и оперативно ответит на все вопросы пользователей.

Сейчас у нас большой проект: мы переходим из 1С.УТ в 1С.УНФ.

Чем будешь заниматься:

  • Общение с внутренними пользователями (первая линия поддержки):
    отвечать на запросы пользователей по работе программного комплекса;
    консультировать по оперативным запросам самостоятельно;
    собирать и систематизировать обратную связь от всех отделов aledo, обсуждать вопросы с отделом 1С.
  • Работа с текущей системой и с нововведениям для пользователей (вторая линия поддержки):
    анализировать выявленные ошибки в текущей системе и их исправлять;
    тестировать нововведения по техническим заданиям и отправлять выявленные ошибки на доработку отделу 1С;
    формировать и вести реестр всех нововведений;
    разрабатывать обучающие материалы по нововведениям и существующему функционалу (подготовка инструкции и ответы на вопросы);
    проводить обучения и контролировать работу отделов по нововведениям.

Какие перспективы в дальнейшем:

  • участвовать в создании комплексного обучения по работе в программе 1С. УНФ.

Для нас важно:

  • Опыт работы в технической поддержке 1С, компаниях-франчайзи 1С;
  • Наличие сертификатов "Специалист" или "Специалист-консультант" по УТ/УНФ/БП будет преимуществом;
  • Безграничное желание помочь каждому сотруднику, который обратится за помощью :)

Мы предлагаем:

  • Заработная плата:
    оклад 65 000 руб. на руки на испытательном сроке (до 3-х месяцев);
    оклад 75 000 руб. на руки после испытательного срока.
  • Развитие на должности и расширение функционала с ростом ЗП;
  • Обучение и работа в команде с программистом-архитектором и программистом-тестировщиком;
  • Формат работы: возможны варианты - офис Санкт-Петербург или Москва / гибрид / полностью удаленка
  • График: пятидневка 9:00-18:00;
  • Официальное оформление с первого дня;
  • При отпуске и больничном ты получаешь полную заработную плату;
  • Демократичное руководство, прозрачность бизнес-показателей компании, отсутствие дресс-кода;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: квизы, караоке, настольные игры.

Какие этапы будут:
Только 1 этап:
техническое собеседование с руководителем отдела.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 1С (2 линия)
Компания: Европлан
Зарплата: з.п. не указана
Специалист технической поддержки 1С
Компания: Даичи
Зарплата: от 200 000 до 200 000 руб.
Специалист технической поддержки в IT
Компания: Энтера
Зарплата: от 51 700 до 71 300 руб.
Специалист технической поддержки (1 линия)
Компания: Wildberries
Зарплата: з.п. не указана