Аккаунт Менеджер / Account Manager (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт Менеджер / Account Manager

Описание вакансии

Аккаунт-менеджер (с опытом в CRM-агентстве)

Мы помогаем найти для ICNX аккаунт менеджера.

ICNX это аккредитованная IT-компания, которая с 2021 года создает инновационные CRM-решения для крупного и среднего бизнеса. Они не просто разрабатывют инструменты, но и помогает клиентам достигать новых высот, и сейчас они ищут аккаунт-менеджера , который станет ключевым звеном в работе с нашим долгосрочным партнером.

Если ты любишь выстраивать доверительные отношения, управлять процессами и видишь себя в роли связующего звена между клиентом и командой, то тебе к нам!

Что предстоит делать?

- Выстраивать и поддерживать долгосрочную коммуникацию с ключевым клиентом (это не проектная работа, а постоянное сотрудничество).
- Проводить брифинги, фиксировать статусы задач и согласовывать изменения, чтобы клиент всегда чувствовал заботу и поддержку.
- Ставить задачи внутренней команде: копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам, аналитикам, и контролировать их выполнение в системе Waspro Cloud (аналог Jira).
- Участвовать в стратегических сессиях с клиентом, предлагать идеи и координировать процессы для достижения лучших результатов.
- Подготавливать отчетность и анализировать результаты рассылок, чтобы постоянно улучшать эффективность кампаний.

Что важно?

- Опыт работы аккаунт-менеджером, проектным менеджером или CRM-специалистом в агентстве от 2 лет.
- Понимание CRM-коммуникаций: email, push, SMS-рассылки. Если ты не эксперт, но готов учиться мы поможем!
- Умение вести диалог с клиентом, структурировать информацию и работать с задачами.
- Владение английским на уровне B2 (документы на английском, общение на русском).
- Клиентоориентированность, внимательность к деталям и проактивность. Мы ценим тех, кто думает на шаг вперед!

Что предлагаем?

- Оклад: 100 000 130 000 на руки (в зависимости от опыта).
- Годовой бонус: один оклад по итогам NPS-оценки от клиента. Твоя работа будет оценена по достоинству!
- Формат работы: удаленно, но раз в неделю (по четвергам) встречаемся в офисе в Москве (м. Новокузнецкая).
- График: 5/2, гибкое начало (с 9:00 до 10:00).
- Официальное оформление по ТК РФ.
- ДМС после испытательного срока.
- Скидки на изучение английского языка.
- Гибкие процессы внутри компании, открытые и позитивные руководители.
- Профессиональная среда и обмен опытом с экспертами команды.

Почему ICNX?

Это просто компания, это команда, которая ценит инициативу, поддерживает профессиональный рост и создает условия для развития. Тут ты найдешь не только интересные задачи, но и возможность влиять на результат.

Как откликнуться?

Если ты готов стать частью команды, присылай свое резюме и сопроводительное письмо, в котором ответь на следующие вопросы:
1. Был ли у тебя опыт работы в агентстве CRM-маркетинга?
2. На каком уровне ты владеешь английским языком?
3. Готов ли ты раз в неделю приезжать в офис в Москве (м. Новокузнецкая)?

Не упусти шанс стать частью нашей команды откликайся сейчас!