Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
17 апреля 2025
Мы - SEO студия Акцепт , команда единомышленников, которые любят свое дело и стараются делать его лучше других. Среди наших клиентов много известных компаний из Санкт-Петербурга, но не только. Мы возглавляем профессиональные рейтинги в области SEO-продвижения сайтов в Петербурге и России. Ищем в команду человека с опытом администрирования SEO проектов (есть обучение и поддержка от опытного и внимательного руководителя - все покажет и всему научит). У вас есть шанс вырасти профессионально до аккаунт-менеджера.
Главная задумка должности: активная работа с клиентами, как находящимися на поддержке, так и новыми, ведение проекта (согласование работ, получение правок, раздача задач специалистам), сдача проекта, допродажи.
Клиенты требуют ежедневного внимания и частых коммуникаций. Необходимо соблюдать SLA (время реакции), контролировать тайминги, правильно ставить задачи и управлять процессом их реализации, отслеживать результаты по метрикам и предлагать новые решения во благо развития проекта.
Обязанности:
Осуществление оперативной коммуникации с клиентами в мессенджерах.
Быть связующим лицом между специалистом и клиентом.
Согласование задач клиента со специалистами.
Контроль выполнения задач сотрудниками.
Назначение и проведение встреч и переговоров, присутствие на них.
Контроль согласования дат и времени между участниками и контроль их присутствия на встречах.
Составление документации и отчетов.
Поддержание лояльности клиентов к компании.
Контроль оплаты по договорным обязательствам и дебиторской задолженности.
Что для этого нужно?
Быть внимательным, ответственным и заботливым человеком.
Быстро обучаться.
Быть пунктуальным и организованным.
Требования:Коммуникабельность. Эффективное общение с коллегами и клиентами играет наиболее важную роль в достижении результатов. Необходимо умение находить общий язык с людьми и быть открытым к диалогу.
Навык ведения переговоров. Важно уметь слушать, понимать и достигать согласия. Это помогает находить компромисс между потребностями одной стороны и возможностями другой.
Организованность. Необходимо знать внутренние бизнес-процессы компании и уметь направлять клиента в нужное русло.
Важно быть ответственным, контролировать свое рабочее время, соблюдать сроки, учитывать интересы обеих сторон и координировать коллег.
Стрессоустойчивость. Уметь разрешать конфликты и сохранять спокойствие в критические моменты. Нередко возникают форс-мажоры, поэтому нужно оперативно реагировать и находить выход из сложных ситуаций.
Опрятный и аккуратный внешний вид. Все наши встречи с клиентами, заказчиками и коллегами проходят удаленно в видео-формате.
Заработная плата формируются на основе оклада + KPI (зависит от количества проектов, которые будете сопровождать вы) и обсуждается с кандидатом лично. В перспективе рост заработной платы до 150000 руб. и карьерный рост.
Удаленный формат работы с 10.00 до 19.00 по мск.
Адекватное руководство, дружеская атмосфера среди коллег.
Неограниченный доступ к теоретическим и практическим знаниям, профессиональное совершенствование.
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, свой опыт работы, количество проектов, которое вели одновременно. Укажите, что хотелось бы избежать в работе (что не нравится) и что вы считаете оптимальным и комфортным в компании во время вашей работы.
