Руководитель клиентского сервиса (маркетплейсы) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

16 мая 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель клиентского сервиса (маркетплейсы)

Описание вакансии

Мы - команда компании "Смартлоджик".Более 10 лет мы занимаемся продажей электроники для красоты, товаров для дома и сада. Наши товары можно найти на таких маркетплейсах, как WB, OZON, Яндекс. Маркет и другие.

Мы активно развиваемся и открываем новые направления. Мы растём и стремимся к достижению своих амбициозных целей. Сейчас в нашу большую команду мы ищем талантливого руководителя клиентского сервиса. Если Вам нравится помогать людям решать их запросы и боли , находить компромиссы и поддерживать положительную репутацию компании, тогда мы ищем именно Вас.

Обязанности:

  • Управление отделом клиентского сервиса и координация работы команды
  • Работа с отзывами и вопросами покупателей, решение спорных ситуаций
  • Поддержание и увеличение рейтинга товаров
  • Работа с аналитикой и частыми вопросами
  • Создание, доработка и улучшение скриптов работы отдела
  • Тестирование гипотез для улучшения работы
  • Продвижение товаров;

Требования:

  • Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере клиентского сервиса
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
  • Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации
  • Навыки анализа и тестирования гипотез
  • Проактивный подход и ориентация на результат
  • Умение создавать команду и систему управления ей

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному развитию!

Мы предлагаем:

  • ЗП: оклад + KPI (обсуждаем на собеседовании);
  • Полная занятость с графиком 5/2
  • Дружный коллектив и поддержка профессионального роста
  • Возможность развития и построения отдела с 0


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер клиентского сервиса (маркетплейсы)
Компания: HouseUp
Зарплата: от 70 000 до 70 000 руб.
Руководитель службы клиентского сервиса
Компания: FELFRI
Зарплата: от 150 000 до 150 000 руб.
Менеджер клиентского отдела (маркетплейс)
Компания: HouseUp
Зарплата: от 70 000 до 70 000 руб.
Менеджер Маркетплейса (Ozon)
Компания: Мистелла
Зарплата: от 100 000 до 150 000 руб.