Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с заявками Абонентов в рамках второй линии поддержки. Сменный график 2/2 с 11:00 до 00:00 час. Удаленно Home office, после успешного прохождения обучения.

Нам нужны сотрудники, которые будут удалённо помогать нашим Клиентам решить проблемы с доступом к сети Интернет, производить мониторинг сети.

Мы рады принять тебя в наш коллектив, если твои знания в IT-технологиях уже сейчас на высоком уровне, обладаешь грамотной речью и четкой дикцией. Если знаний недостаточно, для самостоятельной работы, организуем и проведем обучение.

Требования:

Знание принципов работы сетевого оборудования, сетевых технологий Ethernet -протоколов TCP/IP, протоколов канального уровня. DNS

знание принципов работы оборудования: коммутатор, маршрутизатор (WiFi роутер);

Знание различных OC и способы их подключения к интернет.

Коммуникативные навыки, ответственность, обучаемость, исполнительность. Умение грамотно построить диалог с абонентом и говорить, на понятном для него языке.

Опыт работы в технической поддержке (приветствуется)

Мы предлагаем:

Стабильную работу в дружном коллективе.

Обучение если Твоих знаний не достаточно для самостоятельной работы.

Реальная возможность вырасти по карьерной лестнице!

Оформление по ТК РФ;

Скидки на услуги компании;

Удаленная работа, после прохождения обучения, успешной сдачи зачетов

Тип занятости:

Полная занятость, сменный график

Возможна удаленная работа