Менеджер по работе с клиентами на входящие обращения (удаленно)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами на входящие обращения (удаленно)

Описание вакансии

О компании
Пегас Авто онлайн-гипермаркет автозапчастей, который уже 5 лет работает в 6 регионах страны. Мы сотрудничаем с 500+ поставщиками и предлагаем более 50 млн товаров для легковых и грузовых автомобилей. У нас есть собственные склады в Ярославле и Королёве.

Кого мы ищем?
Специалиста, который поможет разгрузить другого менеджера на этой должности.

Что нужно делать?
Работа с входящими запросами АКБ через звонки и чаты (вопросы во заказам, возвратам, доставке, оплатам).
Обрабатывать новые регистрации на сайте: дозаполнять анкеты клиентов (ежедневно 1-10 регистраций).
Работа с дебиторской задолженностью (периодические запросы)
- Работа с запросами со склада по некондиционному товару (от 1 до 10 запросов в день), напоминания клиентам о необходимости забрать товар со склада (периодические запросы)
Разовые нечастые задачи от руководителя (рассылка уведомлений клиентам в битрикс, обзвон потенциальных теплых клиентов)

С кем будете взаимодействовать?
Руководитель отдела продаж (РОП).
Менеджер по работе с поставщиками.
Менеджер по отгрузкам.
Отдел возвратов.

Что мы ждём от вас?
Обязательные знания CRM Bitrix24 (работа с лидами и сделками, открытые линии).
Опыт взаимодействия с B2B-клиентами.
Навыки убеждения и отработки возражений.
Дружелюбие и комфортное общение по телефону.

Условия работы
График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье, праздники).
Формат: удалёнка (рабочий стол с контролем времени).
Трудоустройство: официальное или самозанятость.
Заработная плата 70 000 .
Оплачиваемый отпуск 28 дней.
Обучение и поддержка команды на испытательном сроке (1 месяц).

В сопроводительном письме коротко укажите Ваши навыки и релевантный опыт (если есть).

ОТКЛИКИ ПРИНИМАЮТСЯ БЕЗ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

Ждём вас в команде Пегас Авто !