Менеджер (VIP retention, igaming) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер (VIP retention, igaming)

Описание вакансии

Мы разрабатываем игровую платформу в iGaming нише. Продукт представляет из себя множество сторонних интеграций с играми и сервисами внутри одного проекта.

Ищем retention менеджера с хорошим бэкграундом с которым начнем формировать данное направление на продукте.

На какие задачи мы Вас приглашаем:

• Работа с VIP-клиентами контактного центра, включая обработку горячей и холодной базы, а также игроков с отсутствием активности

• Продажа акций и бонусов, а также консультирование лидов по всем продуктам и предложениям компании.

• Подготовка отчетов и аналитика умение составлять отчеты по результатам работы.

• Сегментирование аудитории - анализ поведения пользователей и распределение по группам (VIP, новички, ушедшие и др.).

• Составление отчетности по динамике взаимодействия с клиентами и анализ эффективности используемых инструментов.

• Анализ конкурентов - выявление сильных и слабых сторон их стратегий по удержанию аудитории.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы на подобной роли от 2х лет либо смежный релевантный опыт.
• Понимание специфики работы igaming рынка.

• Опыт сегментации аудитории и анализа пользовательского поведения.

• Понимания принципов бонусной системы - участие в её настройке.

• Первичное представление по удержанию и возврату пользователей.

В отклике прикрепите ваш телеграм и перечень ГЕО с которыми был опыт работы.