Вакансия: Специалист службы технической поддержки
Описание вакансии
В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста технической поддержки.
НТВ-ПЛЮС входит в состав Газпром-Медиа Холдинга и более 25 лет занимает лидирующие позиции на рынке российского платного телевидения . Компания является обладателем престижных отраслевых и профессиональных наград: ТЭФИ , HOT BIRD TV Awards , Золотой луч , Большая цифра .
Сегодня НТВ-ПЛЮС - это около 300 спутниковых телеканалов всех жанров, вещание которых обеспечивается на всей территории России, от Калининграда до Курильских островов, а также динамично развивающаяся онлайн-платформа, позволяющая смотреть любимые каналы, фильмы и сериалы где и когда удобно, на любом устройстве с подключением к сети интернет.
Задачи:
- Техническая поддержка клиентов по телефону (консультирование абонентов по настройке и диагностике оборудования);
- Оформление заявок на ремонт;
- Прием входящих обращений с целью регистрации договора, обработка информационных запросов по вариантам подписки, способам оплаты, а так же другим услугам, предоставляемые Телекомпанией.
Наши ожидания:
- Образование средне-специальное/высшее;
- Опыт клиентского обслуживания;
- Умение обращаться с бытовой аудио/видео-техникой (подключение, настройка, владение техническими терминами);
- Стрессоустойчивость, грамотная речь, хорошая дикция;
- Желателен опыт работы в call-центре;
- Уверенный пользователь MS Office, MS Outlook.
Наше предложение:
- График работы сменный (2х2), с 9:00 до 21:00 (офисный формат);
- Официальное трудоустройство, работа в офисе;
- Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI;
- Регулярное обучение, тренинги;
- Комфортные условия работы;
- Предоставление корпоративной связи;
- ДМС, включая стоматологию.
Работая в НТВ-ПЛЮС , вы сможете:
- Получить опыт работы в крупной брендовой компании;
- Овладеть полной информацией о работе спутникового оборудования;
- Стать частью дружного коллектива;
- Принять участие в корпоративных праздниках;
- Расти и развиваться вместе с командой профессионалов.
Присоединяйтесь к команде профессионалов Телекомпании "НТВ-ПЛЮС"!
