Вакансия: Консультант на горячую линию
Описание вакансии
Мы - удаленный КЦ для УК/ТСЖ/РСО
*помогаем компаниям из сферы ЖКХ быть на связи с жителями 24/7
- Одни из лидеров ниши
- Входим в ТОП-3 компаний по количеству обслуживаемых компаний (200+)
- Имеем огромный потенциал для развития
Ключевая позиция в нашей компании - консультанты , которые общаются с жителями по всей стране, помогая в решении вопросов
Поэтому мы ищем проактивных операторов call-центра
Чем предстоит заниматься?
- Консультировать жителей: жители обращаются на горячую линию с вопросами по работе управляющих компаний - задача ответить на вопросы (для этого есть информация от УК; база знаний, в которой есть все ответы; руководитель группы, готовый подсказать)
- Фиксировать и передавать заявки: жители оставляют заявки для управляющих компаний на ремонт/устранение неполадок/решение ЧП и т.д., задача зафиксировать заявку в простой CRM системе и передать в УК
Наши ожидания от кандидатов
- Коммуникабельность и общительность: вы не боитесь общаться по телефону и умеете находить общий язык с людьми
- Внимательность: вы усидчивы и не теряетесь в большом количестве данных
- Грамотная устная и письменная речь
- Наличие ноутбука или ПК с гарнитурой
Преимущества работы с нами
- Полная удаленка (возможность работать из любой точки РФ)
- График на выбор (5/2, 2/2, по выходным, по 4 часа, в ночь) - после отклика можно будет сразу указать свои предпочтения
- ЗП: почасовая + бонус (при 5/2 36 960р. 44 352р. , при 2/2 59 280р. 71 136р. , 4 часа 16 800р. 20 160р. )
- Стабильность (мы - лидеры рынка и уверено держим эту позицию, клиентский портфель постоянен и устойчив)
- Команда профи (каждый сотрудник в составе руководителей - Ас своего дела, готовый помочь и подсказать)
- Гибкость (готовность перестраиваться и внедрять новые методики работы)
- Перспективная сфера , востребованная вне зависимости от внешних обстоятельств
- Участие в новых проектах (параллельно с существующим успешным направлением, мы запускаем смежные проекты, где также требуется активное участие. Заскучать не получиться)
Похоже на место в котором вы хотели бы работать?
Смело нажимайте "Откликнуться" и наш HR-менеджер свяжется с вами
После отклика необходимо заполнить небольшую анкету (о предпочитаемом графике, зарплатных ожиданиях и другие важные моменты)
